📄 Clause de garantie – Vente d’accessoires
Chez CHRONO’FAST, nous mettons tout en œuvre pour garantir la qualité et la fiabilité de nos ventes de marchandises.
Garantie légale de conformité
Tous les accessoires vendus bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans, conformément aux articles L.217-3 à L.217-20 du Code de la consommation.
Cette garantie couvre tout défaut de fabrication ou de fonctionnement présent au moment de la délivrance du produit.
Conditions d’application :
- Le défaut doit apparaître dans un délai de 2 ans à compter de la date d'achat.
- Le client peut demander la réparation, le remplacement ou le remboursement (selon les cas prévus par la loi).
- Aucun frais ne sera appliqué pour la mise en œuvre de la garantie.
Exclusions de garantie :
- Usure normale du produit (ex. : câble effiloché après usage intensif).
- Détérioration due à un choc, une mauvaise utilisation, une exposition à l’humidité ou à la chaleur excessive.
- Produits modifiés ou réparés par un tiers non agréé.
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🛠️ Clause de garantie – Réparations
Chez CHRONO’FAST, nous mettons tout en œuvre pour garantir la qualité et la fiabilité de nos réparations.
Garantie sur réparation :
La prestation de réparation est garantie 1 et 6 mois (en fonction de l'origine de la pièce remplacée) à compter de la date de livraison de l’appareil, contre tout défaut lié à la main d’œuvre ou à la pièce remplacée, dans des conditions normales d’utilisation.
Exclusions :
- Les dommages causés par un choc, une chute, un contact avec un liquide, une mauvaise utilisation ou une tentative de réparation par un tiers.
- L'usure normale des composants.
- Les défauts liés à des causes externes (mise à jour logicielle, batterie usée non remplacée, etc.).
Pièces de rechange :
- Les pièces neuves SERVICE PACK sont garanties 6 mois (sauf indication contraire).
- Les pièces reconditionnées RELIFEsont garanties 1 mois, sauf mention spécifique figurant sur la facture.
- •Les pièces COMPATIBLES sont garanties 1 mois, sauf mention spécifique figurant sur la facture.
Toute demande de prise en charge au titre de la garantie devra être accompagnée de la facture d’intervention.
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Nous analyserons la situation rapidement afin de trouver une solution dans les meilleurs délais.